A Unimed Assis implantou, no começo de agosto, uma nova maneira de acolher seus clientes. Houve uma fusão entre o Núcleo de Atenção à Saúde e o setor de Atendimento, visando melhoria continua, e é claro, proporcionar um atendimento personalizado e humanizado. Entre as inúmeras mudanças internas, também foi instaurado um espaço para crianças na recepção da sede administrativa.
Segundo Tatiana Gomes Funari, coordenadora do Núcleo de Atendimento e Atenção à Saúde, essas mudanças são necessárias para oferecermos um atendimento diferenciado, voltado para a comodidade das famílias que passam por nossa sede administrativa. Além do suporte presencial, disponibilizamos um Serviço de Atendimento ao Cliente 24 horas, onde o beneficiário pode sanar suas dúvidas, consultar o status de autorização, fazer reclamações, solicitar segunda via de cartão e boletos, gerando um protocolo para sua segurança.
A cooperativa atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, e conta com colaboradores treinados para receber você, cliente Unimed.
